الأسئلة المتكررة
هل توفرون الشحن داخل الإمارات وخارجها ؟
نعم، نوفر خدمة الشحن إلى جميع إمارات دولة الإمارات العربية المتحدة وجميع الدول.
كم تستغرق مدة التوصيل؟
يتم تجهيز الطلب خلال 1-2 يوم عمل، وتصل الطلبات عادة خلال 2-5 أيام عمل حسب المنطقة.
هل يمكنني الدفع عند الاستلام؟
نعم، نوفر خدمة الدفع عند الاستلام، كما تتوفر وسائل دفع إلكترونية حسب الخيارات المتاحة في المتجر.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بعد شحن الطلب، سيتم تزويدكم بمعلومات الشحنة أو رقم التتبع (عند توفره)، ويمكنكم التواصل معنا في أي وقت لمعرفة حالة طلبكم.
كيف أتواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنكم التواصل معنا عبر واتساب، أو الهاتف، أو البريد الإلكتروني، أو من خلال حسابنا على إنستغرام، وسيقوم فريقنا بالرد عليكم في أسرع وقت.
هل توفرون ملابس لجميع أفراد العائلة؟
نعم، نقدم تشكيلة متنوعة من الملابس المغربية الأصيلة للنساء، والرجال، والأطفال، لتناسب جميع المناسبات والأذواق.
هل ألوان المنتجات مطابقة للصور؟
نحرص على تصوير جميع المنتجات بألوانها الحقيقية، ولكن قد يظهر اختلاف بسيط في اللون بسبب إعدادات شاشة الجهاز.
هل يوجد توصيل خارج البلد؟
حالياً شركات الشحن المتعاقد معها تقوم بالتوصيل داخل البلد ومجموعة من المدن المحددة في صفحة التوصيل يتم عرض كافة المدن التي يصل لها مندوب شركة الشحن
يمككك طلب التوصيل خارج البلد من فريق المتجر عبر الواتساب للقيام بمعلومات وزن المنتج وتسعير وكلاء الشحن الدوليين الغير مسجلين حالياً في المتجر .
أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟
يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب وهنالك خصم على بعض المنتجات يمكن التواصل المباشر معنا عبر صفحة اتصل بنا والإستفسار عن الكميات والخصم